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《人性的弱点》读后笔记

作者: 来源: 网络转载 时间: 2014-11-17 10:41:12 阅读: 811次
人性的弱点

  ——戴尔·卡耐基

  自序

  * 和人类所具备的的潜能相比,我们人处于蒙昧之中。人类的身心力量只有极小部分得到了发挥,我们处于蒙昧之中。人类的身心力量只有极小部分得到了发挥。广义而言,人类个体远未到达极限。人类囿于自身习惯,从未将与生俱来的诸多能力发挥至极致。——威廉·詹姆斯 哈佛大学教授。

  * 人类永远无法被教会——萧伯纳

  * 阅读:你并非在几区只是,而是在培养新的习惯,寻求一种新的生活态度

  Chapter1、人际关系的基本技巧

  一、想采蜜就不要招惹蜂巢

  * 百分之九十的情况下,不管犯下多严重的错误,人们都不会责备自己。

  * 批评是无用的,他激起抵触,让人急于辩白;批评是危险的,他伤害自尊,甚至让人萌生恨意。

  * 我们对他人的肯定有多渴望,对责备就有多恐惧——汉斯·塞利 心理学家

  * 职责如同回旋镖,总会伤及自身。

  * 你们不要论断人,免得被人论断——林肯

  * 改变自己远比改变他人令你收益更多,并且风险更小。孔子曾言:“苟正其身矣,于从政乎何有?不能正其身,如正人何?

  * 批评、职责和抱怨是蠢材与身俱来的“才能”;理解和宽容却是对人品和自律的极大考验。

  * 不要批评、不要职责、不要抱怨——原则1

  二、人际交往的密集

  * 若想请你为我做事情,唯一的方法就是给你想要的。

  * 西格蒙德·弗洛伊德——对性和成功的欲望是人类的永恒动机

  * 人性中最深层的动力是“对重视的渴望”——约翰·杜威 美国哲学

  * 如有人能一解他人心灵之渴,便能轻易掌控他人的心,在她不幸与世长辞的时候,“连素昧平生的人都会为他掬泪”。

  * 如果你愿意告诉我什么事情最让你有满足感,我就能知道你是怎样的人。

  * 我发现无论对方成就多么斐然,在被赞许时都会工作得更加尽力,而被批评时则截然相反。

  * 此处长眠之人,幸甚曾的智者常伴左右——卡内基墓志铭

  * 赞美和奉承有何区别:真诚vs虚伪,无私vs自私,发自肺腑vs流于表面,为世人所歌颂vs为世人所不齿。

  * 赞许是在日常生活中最容易被人们忽视的美德。

  * 此生之路,我将走过;走过一次,便在也无法重来。所有力所能及的善行,所有充盈于心的善意,我将毫不吝惜,即刻倾予。我将不在拖延,再不淡漠,只因此生之路,再也无法重来。

  * 真心实意地感谢他人、赞美他人。——原则2

  2014年10月29日阅读。

  三、能者纵横天下,庸者踽踽独行

  * 唯一能影响他人的方式,就是找出它们想要什么,并且交给他们如何获得。

  * 如果成功有诀窍的话,这个诀窍就在于洞悉他人立场,并能够同时兼顾自己和他人的立场。

  * 人们真正需要的,是解决问题的方式。

  * 了解对方的需求,从而激发对方的兴趣,并不等同于操纵他人、损人利己。沟通的宗旨是双赢。

  * 说服别人的首要途径,是引发对方的强烈欲求。

  * 激发他人需求——原则3.

  2014年10月30日阅读。

  Chapter2、赢得他人喜爱的六个方式

  一、广受欢迎的奥秘

  * 发自内心地关注他人,不出两个月,你就能交到许多朋友;只想博得他人的关注,哪怕两年,你也叫不到朋友。

  * “漠视同胞的人,生活最为艰辛,给周遭带来的伤害也最为深痛。置身于这样的个体周围,人类命运犹如堕入寒冬,生机难复。——阿尔弗雷德·阿德勒《生活的意义》

  * 无论做营销还是做任何事,真诚地关心他人都非常重要。

  * 想要得到友谊,就别怕麻烦,全心全意地为他人做些事情吧——哪怕为此付出时间、经理、慷慨与体贴。

  * 如果你想赢得他人的喜爱,从明天起,请认清洋溢的想周围人问好。

  * 我们队他人的兴趣,以他人对我们的兴趣为前提。双方的兴趣,皆以“真”为前提。

  * 建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人——原则1

  二、如何建立美好的第一印象

  * 面带微笑的人在管理教学和营销上能做出更大成绩,子女也更有幸福感。微笑比蹙眉传递的信息要丰富的多,因为在教学中,鼓励比惩罚有效。——詹姆斯·麦康戴尔 密歇根大学

  * 如果你希望人们乐于同你相处,那你自己要先乐于和对方相处。

  * 人们往往认为感觉先于行为,但实际上,感觉与行为是同步的。相较于情绪,个人意志对行为的影响更为直接,只要调整行为,我们就能够间接地调整情绪。——威廉·詹姆斯

  * 想要找回丢失的快乐,就请愉快地坐直身体,愉快地谈天或者做事,感觉快乐已经回到了你的身边。这是通向快乐的最佳途径……”

  * 微笑——原则2

  三、记住他的名字

  * 人们对自己名字的在意程度,远胜于地球上其他所有名字的总和。

  * 只有尊重别人,才能赢得尊重。因此通过记住对方名字让对方感到被重视。

  * 好的习惯建立在日复一日的琐碎牺牲之上。——爱默生

  * 无论对于何人,无论以何种语言,自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇——原则3。

  2014年10月31日阅读。

  四、你想变得健谈么

  * 关注是最含蓄的谄谀,极少有人对他人一心一意的关注无动于衷。——杰克·伍德福德《爱上陌生人》

  * 商务往来并无致胜之道可言,然而在对方说话的时候专注地倾听,是另对方解除戒备的最佳方法。——查尔斯·艾略特 哈佛前校长

  * 专注倾听,鼓励他人谈论自己——原则4

  五、如何引起他人兴趣

  * 谈论对方的兴趣能够带来双赢。

  * 谈对对方感兴趣的事情——原则5

  六、让每个人都喜欢你

  * 如果人人都如此自私阴暗,付出一点小小的善意和一句真诚的称赞都索求回报;如果我们的灵魂渺小如尘埃,那么失败是注定应得的惩罚。

  * 人类行为有一个核心法则——令他人感到重要。

  * 将己之欲,施予他人。

  * 发自肺腑的赞美,才能产生力量。

  * 和对方谈谈他们自己,对方听上几个小时也不会厌倦的。

  * 真心实意地让对方知道他有多重要——原则6.

  总结:赢得他人喜爱的六个方式

  * 原则1:简历对他人的i型年该去,真心实意的关注他人。

  * 原则2:微笑

  * 原则3:无论对于何人,无论以何种语言,自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。

  * 原则4:专注地倾听,鼓励他人谈论自己。

  * 原则5:谈论对方感兴趣的事情

  * 原则6 真心实意地让对方知道他有多重要。

  2014年11月3日阅读。

  Chapter3、如何让他人想你之所想

  Section1、争论永远五赢家

  * 普天之下赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论。

  * 在大多数情况下,争论非但不会令双发和解,反而会火上浇油,令双方更加坚信自己言之有理。

  * “争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利,但你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。——本杰明·富兰克林

  * 威廉姆·杰长眠于此,为他的真理争辩至死。每次争辩都是他赢,每次真理都站在他一边,但是输赢又有什么意义呢?如今他再也听不见了。——《波士顿文抄报》

  * 有远大志向的人不会吧时间浪费在无意的争执上。——林肯

  * 《点点滴滴》杂志,美国经济出版社:如何避免分歧升级为争吵:

  ① 接受分歧。不同的意见或许会帮助你避免犯错。如果合作伙伴总是意见一致,那么其中一个人就没有存在的意义了。

  ② 不要纵容直觉反应。面对不利的环境,人类的本能使我们下意识地进入戒备模式。

  ③ 控制情绪。观察对方是否易怒,你就知道他是君子还是小人。

  ④ 先听后说。给对方说话的机会,让他把话说完。

  ⑤ 求同存异。听到对方的看法之后,请先想想你认可的部分。

  ⑥ 诚恳。在能让步的时候让步,在应该认错的时候认错。

  ⑦ 向对方承诺你会认真考虑他的想法,并且说道做到。

  ⑧ 真心诚意的感谢对方的重视。对方愿意花时间和你争辩,是因为他和你对同一件事感兴趣。

  ⑨ 给双方足够时间找出症结所在,不要急于采取行动。

  * 很早之前,我和妻子就立下了一个规矩:一个人发火的时候,另一个人必须听着。如果两个人都在大叫大嚷,那不叫沟通,叫噪音。无论我们对彼此有多不满,都不曾违背这个约定。

  * 赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论。——原则1

  section2、如何避免树敌

  * 永远别以”让我证明你那里错了……”为开头。

  * 潜移默化,人方受教;斥其无知,不如称其易忘。——亚历山大·蒲柏

  * 你无法教会他人,唯一能做的,只是引导他自行领悟——伽利略

  * 我唯一知道的,是我一无所知——苏格拉底。

  * 承认自己有可能犯错并不意味着惹祸上身,反而会令你远离纷争。

  * 如果你习惯给别人挑毛病,请在每天读一遍下面这段话:詹姆斯·哈维·罗宾逊《理智的形成》:有时我们会不知不觉的转变想法,并对此毫无抵触。然而被人指出错误的时候,我们却拒绝改变,并且狠狠关上心门。我们毫不在意自己的价值观如何莫名成型,却在他人质疑之时,对这些价值观陡增感情。珍贵的并非价值观,而是受到威胁的自尊心。“我的”——这个不起眼的词汇是人类事中最重要的词汇,人类对这个词的认识是智慧的开始。无论是“我的”晚餐,“我的”狗,“我的”房子,还是“我的”父亲,“我的”国家,“我的”信仰,这个定语都具有不可小觑的力量。我们不仅延误别人指责我们的表不准、车子破,更厌恶别人指责我们对事物的看法——无论火星河道的位置、“埃皮克提图”的读音、水杨苷的药性还是萨尔贡的年代。我们总是固守那些早已成型的认知,一旦遭受质疑,我们就会心生抵触,未来保护自己认定的事实而寻找各种理由。结果导致我们所宣称的“理由”,实际上只是陡然的捍卫自己的成见而已。

  * 我们犯错的时候,也许会想自己承认;如果对访问和友善,也许我们会想对方承认,并未自己的广阔胸襟感到自豪;但如果对方道出了难堪的事实,并强令我们接受,我们绝不会妥协。

  * “我给自己定了个规矩,不可直接反驳他人,也不可妄下断言。——富兰克林。

  * 直言不讳地说对方错了非但没有任何一处,还会引发种种恶果。你唯一的收获就是践踏了对方的自尊,让你自己在任何场合都不受欢迎。

  * 我对他人的判断基于对方的原则,而非自己的原则——马丁·路德·金

  * 尊重他人的观点,绝不要说“你错了”——原则2

  section3、坦诚承认错误

  * 当责骂在所难免时,预期从对方口中听到共计的言辞,不如抢先认错——比起别他人的指责,自我批评要好受多了。

  * 勇于承认错误能够令人产生自豪感。认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备,还能够弥补错误引发的后果。

  * 如果你是对的,请以婉转友善的方式赢得对方的赞同。如果你是错的,那就果断诚恳地承认错误。

  * 斗争无法餍足人类,退让却能令人受益匪浅。——古老格言

  * 如果你错了,请坚决果断地承认错误——原则3

  section4、一滴蜜糖

  * 若你紧握双拳,来势汹汹,那我也必将挥拳迎战。让我们坐下谈谈,如果我们意见相左,那么这正是了解彼此观点的好机会。——伍罗德·威尔逊

  * 如果对方心中充满了对你的怨言和猜忌,你用任何逻辑也无法说服他站在你这边。

  * 一滴蜜比一加仑胆汁更能吸引飞蝇(古老言语)。如果你想要得到他人的赞同,请先让他相信你是他重视的伙伴,这是俘获他心灵的蜜糖。

  * 沟通始于友善——原则4

  2014年11月4日阅读。

  section5、苏格拉底的秘密

  * 请先强调你赞同的观点,不要急于挑明分歧。请让让对方了解,你们的差异在于方法而非目的。

  * 交谈中最重要的是先抛出对方认同的观点。

  * 人们似乎习惯以冒犯他人的方式找寻存在感。

  * 想要反驳对方的时候,请记得苏格拉底的谋略,温和地跑出问题——一个答案为“是”的问题。

  * 让对方点头称“是”——原则5

  section6、对待抱怨的安全方式

  * 在知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就,而不是挺我们自吹自擂。

  * 若想树敌,就胜于你的朋友;若想交友,请让朋友胜于你。——拉·罗什富科 法国哲学

  * 让对方主导谈话——原则6

  section7、如果取得合作

  * 较之别人灌输给你的想法,你是不是更相信自己得出的结论。

  * 说服他人的方式:不经意地抛出想法,引起她的兴趣,让他自行揣摩。

  * 江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷之王。是以圣人欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。是以圣人处上而民不重,处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争,故天下莫能与之争。

  * 循循善诱,让对方自行得出结论——原则7

  section8、创造奇迹的妙方

  * 一旦理解了昨日之因,我们就不再纠结于今日之果。

  * 面谈之前,我宁愿花两个小时站在门口,想清楚我要说什么,对方的兴趣如何、动机如何、会怎样回答,而不是贸然冲进对方办公室。

  * 抛开成见,将心比心。——原则8

  section9、体谅他人

  * 世间存在这样一个神奇的句式。它能够平息争执,消除猜忌,引发好感,并让对方侧耳倾听:我一点都不怪你这样想。如果我是你,我也会有完全相同的感受。

  * 在你一生遇到的人中,有四分之三的人都苛求他人的体谅。那就如他们所愿吧,他们会因此对你产生好感。

  * 人类普遍苛求同情。孩童给别人看伤口,甚至故意把自己弄伤,此博取同情……成人同样如此。他们展示创伤,讲述所经历的事故、病痛或是手术细节。无论这些不幸是现实还是假想,“自怜”都普遍存在于人类行为之中。——亚瑟·盖茨教育心理学

  * 体谅他人的想法和愿望——原则9

  section10、没人会拒绝这样的请求

  * 每个人的行为背后都有两个原因——一个高尚的借口,一个真正的动机。——皮尔庞特·摩根

  * 哪怕是存心欺骗的人,一旦知道你认为他真诚正直,他们也不想辜负你的信任。

  * 激发对方内心深处的高尚情操——原则10

  section11、电影电视都是这样的。

  * 道出事实远远不够,你需要以生动、有趣、戏剧化的手段吸引受众

  * 戏剧化你的想法——原则11

  section12、任何方法都不奏效的时候,请用杀手锏

  * 竞争产生效率。这里的竞争并不是指名利心,而是超越他人的渴望。——查尔斯·施瓦布(www.zhidao161.com)

  * 激将法——原则12

  小结:如何让他人想你之所想

  原则1、赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论

  原则2、尊重他人的观点,绝不要说“你错了”

  原则3、如果你错了,请坚决果断地承认错误

  原则4、沟通始于友善

  原则5、让对方点头称“是”

  原则6、让对方主导谈话

  原则7、循循善诱,让对方自行得出结论

  原则8、抛开成见,将心比心

  原则9、体谅他人的想法和愿望

  原则10、激发对方内心深处的高尚情操

  原则11、戏剧化你的想法

  原则12、激将法

  2014年11月5日阅读。

  Chapter04、如何改变他人、成为领导

  section1、挑错的时候请用这种方式

  * 欲抑先扬——原则1

  section2、怎样批评不会触犯众怒

  * 许多人在表达意见的时候习惯以称赞开始,以“但是”转折,以批评收尾。“但是”之前,会觉得备受鼓舞;然而那个“但是”改变了他的想法,另他觉得ian面对夸奖敷衍了事,只是为之后的批评做了铺垫。

  * 一旦把但是换成而且,问题就迎刃而解了。

  * 纠正他人错误最有效的方式是——间接引起对方的注意——原则2

  section3、先承认自己的错误

  * 假如别人在批评你之前,先承认了自己诸多缺点,批评的话语也就没有那么刺耳了。

  * 承认自己的过错——哪怕是尚未改正的过错——能够是对方重新审视他的行为

  * 批评之前,先谈谈自己的过错。——原则3

  section4、没人喜欢听命于人

  * 因其保护了对方的自尊心,让对方感到备受重视,所以能够得到配合而不引发逆反心理

  * 以引导代替命令。——原则4

  section5、给对方留足面子

  * 即使你手握真理,对方大错特错,也请给对方留个面子。让对方丢脸除了摧毁它的自尊心之外,别无益处。我没有权利作出任何让对方感到自卑的言行。我怎么看他并不重要,重要的是他如何看自己。伤害别人的自尊是一种罪过。——安托万·德·圣埃克苏佩里

  * 给对方留足面子——原则5。

  section6、如何激励他人走向成功

  * 说到改变他人,如果你我能启发他人意识到自身潜能,那么其意义将远胜于改变他人,甚至堪称重塑对方的人格

  * 夸奖他人每一点微小的进步,“由衷的赞许,不吝啬赞美之词——原则6

  section7、用美誉激励他人

  * 用美誉激励他人,他就会努力不辜负你的期望。

  section8、鼓励对方勇于改变

  * 鼓励对方勇于改变,让改正错误听起来轻而易举。

  section9、让对方乐于为你做事

  * 如果想改变对方的态度行为领导者需将下述建议谨记于心:——戴尔·卡内基

  ① 实事求是。做不到的事情请不要承诺。忘记自己的私立,关注对方的利益;

  ② 目的明确。清楚知道你希望对方做什么;

  ③ 有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求;

  ④ 换位思考。想一想对方帮你做是能得到哪些好处;

  ⑤ 利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点;

  ⑥ 表明态度。提出请求的时候,向对方说明她如何能从中受益。

  * 让对方乐于为你做事——原则9

  小结:如何改变他人,成为领导者

  原则1、欲抑先扬

  原则2、间接地引起对方注意

  原则3、批评对方之前,先谈谈你自己的过错。

  原则4、以引导代替命令

  原则5、给对方留足面子

  原则6、夸奖他人每一点微笑的进步,”由衷地赞许,不吝啬赞美之词”

  原则7、用美誉激励他人,他就会努力不辜负你的期望

  原则8、鼓励对方勇于改变,让改正错误听起来轻而易举

  原则9、让对方乐于为你做事。

  2014年11月6日阅读。

  Chapter6、幸福家庭生活的7个法则

  section1、这样做无异于自觉婚姻坟墓

  * 在魔鬼为爱情设置的重重障碍之中,喋喋不休是最可怖的一种,其后果如同眼镜蛇的毒液一般致命。

  * 别唠叨——原则1

  section2、别用爱绑架对方

  * 婚姻的第一课,是学会族中对方独有的生活之道。当然,不干涉对方并不等同于放弃自我

  * 不要试图改变对方——原则2

  section3、请勿相互指责

  * 村野之夫、糟糠之妻,生活起落无常,携手笑看悲喜。

  * 请勿责难——原则3

  section4、学会欣赏

  * 对于女人在化妆打扮上花费种种努力,男人应当时时表示赞赏。

  * 真心诚意地欣赏对方。

  section5、女人眼中重要的事

  * 小小的举动告诉对方你牵挂着她。

  * 女人极为看重生日和纪念日。

  * 令人心碎的不是爱情消逝,而是它消逝时我们竟然懵懂不知。

  * 此生之路,我将走过;走过一次,便再也无法重来。所有力所能及的善行,所有充盈于心的善意,我将毫不吝惜,即刻倾予。我将再不拖延,再不疏忽,只因此生之路,再也无法重来。

  * 细微之处见真情——原则5

  section6、不要忽视这一点

  * 对陌生人比对亲人要客气的多。

  * 那些刻薄伤人,极尽侮辱之能事的话语往往来自我们的家人。这一真相令人震惊,然后事实的确如此。

  * 拥有谦逊品格的人,能够透过对方伤痕累累的心门,看到角落里盛开的花朵。——亨利·克莱·雷恩那也

  * 谦和有礼——原则6

  section7、不要做“婚盲”

  * 保罗·博普诺 博士:失败婚姻通常由四个原因导致,按重要性排序如下:

  ① 性生活失调

  ② 对于闲暇时光该如何度过的想法不同

  ③ 经济困难

  ④ 身体、精神或情感状况异常。

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